Privacy Policy
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Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: [26/06/2026]
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E-mail: info@neossistemi.it
PEC: info@pec.neossistemi.it
Telefono: 0736892781
(di seguito, “Titolare”).
- Oggetto dell’informativa
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito e acquistano prodotti tramite la piattaforma e-commerce WooCommerce.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza previsti dal GDPR.
- Tipologie di dati trattati
Durante la navigazione o l’utilizzo dei servizi possono essere raccolti le seguenti categorie di dati personali.
Dati identificativi
- nome
- cognome
- ragione sociale
- partita IVA/codice fiscale
Dati di contatto
- indirizzo e-mail
- numero di telefono
- indirizzo di spedizione
- indirizzo di fatturazione
Dati relativi agli ordini
- prodotti acquistati
- storico acquisti
- importi
- modalità di pagamento scelta
- stato dell’ordine
- eventuali richieste di assistenza
Dati di pagamento
Il sito non memorizza né tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
I pagamenti elettronici vengono gestiti da fornitori specializzati quali Stripe e PayPal, che operano quali autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive informative privacy.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario saranno trattati esclusivamente i dati necessari alla verifica dell’avvenuto pagamento.
Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, cookie analitici e di marketing. Maggiori informazioni sono contenute nella Cookie Policy.
- Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità.
- a) Gestione degli ordini
Il trattamento è necessario per:
- ricevere gli ordini;
- elaborare gli acquisti;
- gestire spedizioni;
- emettere documenti fiscali;
- gestire eventuali resi;
- fornire assistenza post-vendita.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par.1 lett. b GDPR).
- b) Creazione e gestione dell’account cliente
Qualora l’utente scelga di registrarsi sul sito, i dati saranno utilizzati per consentire l’accesso all’area riservata e la gestione dello storico degli ordini.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
- c) Adempimenti fiscali e contabili
I dati saranno trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.
Base giuridica: obbligo di legge.
- d) Gestione delle richieste di assistenza
Il Titolare utilizza i dati per rispondere alle richieste inviate tramite e-mail o altri canali di contatto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o interesse legittimo.
- e) Sicurezza del sito
I dati tecnici possono essere trattati al fine di:
- prevenire frodi;
- rilevare accessi abusivi;
- garantire la sicurezza dell’infrastruttura;
- proteggere il sito da attacchi informatici.
Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.
- f) Analisi statistiche
Previo consenso, il sito utilizza Google Analytics 4 per analizzare:
- traffico;
- utilizzo del sito;
- performance;
- comportamento degli utenti.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare i servizi offerti.
Base giuridica: consenso dell’interessato.
- g) Marketing
Previo consenso dell’utente possono essere utilizzati strumenti Google Ads finalizzati a:
- misurazione delle conversioni;
- campagne pubblicitarie;
- remarketing;
- analisi dell’efficacia delle campagne.
Base giuridica: consenso.
- Modalità del trattamento
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti elettronici e informatici adottando misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire:
- integrità dei dati;
- riservatezza;
- disponibilità;
- protezione da accessi non autorizzati;
- protezione da perdita accidentale.
L’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato.
- Natura del conferimento
Il conferimento dei dati necessari alla conclusione del contratto è obbligatorio.
L’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità di:
- effettuare acquisti;
- ricevere i prodotti;
- ottenere assistenza;
- ricevere fattura.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.
- Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati, tra cui:
- hosting provider;
- gestori dell’infrastruttura WooCommerce;
- fornitori dei servizi di pagamento (Stripe e PayPal);
- soggetti incaricati della spedizione dei prodotti;
- autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati non saranno mai diffusi.
- Periodo di conservazione
I dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate.
In particolare:
- dati relativi agli ordini: 10 anni;
- documentazione fiscale: 10 anni;
- dati dell’account cliente: fino alla cancellazione dell’account;
- richieste di assistenza: fino a 24 mesi;
- dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o, in ogni caso, per il periodo consentito dalla normativa vigente;
- dati di navigazione: secondo quanto previsto dalla Cookie Policy.
- Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR.
In particolare può ottenere:
- accesso ai dati;
- rettifica;
- aggiornamento;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail del Titolare.
- Reclamo all’Autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.
- Aggiornamenti
La presente informativa potrà essere modificata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o organizzative.
Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.
L’ultima versione sarà sempre disponibile sul presente sito web.
